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Pesquisa & Diagnóstico

A partir de uma metodologia própria, com métricas específicas para performance de processos, fluxos e lideranças, desenvolvida a partir de estudos acadêmicos e fortalecida com a experiência de dezenas de diagnósticos empresariais, Daniel Costa é especialista em pesquisa e diagnóstico de comunicação interna.

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Esta metodologia combina abordagem qualitativa e quantitativa e seu enfoque é agregar à comunicação interna e ao endomarketing a perspectiva de gestão empresarial e estratégia de negócios. As modalidades de pesquisas oferecidas são as seguintes:

Sondagem: diagnóstico baseado em evidências construído a partir de discussões relevantes com profissionais de comunicação, gestão de pessoas e grupo misto de colaboradores da empresa.

Diagnóstico Completo: atividade com grupos de discussão representativos da diversidade geográfica, hierárquica e sócio-cultural da empresa, na qual são realizadas dinâmicas de grupo, debate orientado e aplicação de questionário, bem como, análise de documentos, vista de campo e entrevistas com executivos, a partir do qual é gerado diagnóstico detalhado (comparado com mercado) da identidade, relacionamentos, processos e fluxos comunicacionais, atuação das lideranças e desempenho de canais.

Clima Organizacional: com estratégia semelhante ao diagnóstico de comunicação, a pesquisa de clima abrange nove outras dimensões do engajamento, é também realizada com modelo combinado quanti e qualitativa, porém os questionários são estendidos a toda organização de forma online ou em meio impresso.

Customizada: desenvolvida especificamente para atender alguma demanda do cliente, ou agregada a alguma modalidade anterior, visa compreender e medir aspectos particulares da relação de trabalho, da comunicação ou da percepção de algum público ou necessidade específica, tais como, atendimento do RH ao colaborador, alinhamento comunicação externa e interna (promessa de marca versus entrega), relacionamento com representantes, adesão a programas de desenvolvimento de lideranças, entre outros.

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